保険業務におけるお客様本位の業務運営方針

私たち株式会社フカツ自動車（以下、当社）はお客様第一の取り組みを推奨するため、「お客様本位の業務運営方針」を策定し、以下のように公表いたします。

方針1.お客様の安心・安全で快適なカーライフを提供します

私たちはお客様の最善の利益を第一に考え、保険のプロとして様々なリスクからお客様を守り、誠実・公正な対応のもと、良質なサービスの提供に努め、お客様の安心・安全で快適なカーライフをご支援します。

当社は「お客様の安心と安全」を活動の主軸におき、社会環境の変化に伴うお客様の様々なニーズやリスクを把握し、お客様にふさわしい保険プログラム・各種情報を提供します。

当社は、事故発生時の初期対応から事故報告、保険金のお支払いまで保険会社と細かく連携して対応状況を共有し、お客様に寄り添うことで不安の解消に努めます。